2021 Refresher 學員課後心得

2021Refresher學員課後心得

一、哪些部分最有價值？

(一)Lecturettes以及其他Video內組長代課示範，尤其是容易犯錯的部分

(二)情境題討論

(三)問題解決的精神：詢問學員同意讓大家提供方法、確定問題、詢問是否有可以執行的方法、如果學員有”yes,but”*3次，就進行下面的課程。

(四)行動計畫的要求嚴謹：完成及修改後完成的回應是恭喜；部分完成的回應是好的開始。

(五)

(1)  Zoom課程可以省下南來北往、舟車勞頓時間及車費

(2)  事前有先稍微預備課程，可以有大剛、概念

(3)  看影片Lecturettes、Brainstorming、Action_Planning、Feedback、ProblemSolving及Participant_Issues、Facilitator_Issues這些事組長培訓時已受訓之議題，本次重溫課程仍然覺得每個主題都很價值，缺一不可。重新視自己有沒有犯規，也提醒自己未來帶領時注意。所幸我與co-leader應是互補，還在規範中執行。

(4)       加上課程有會議主持人小宏老師、惠姿老師的講解引導議題，組員間的討論、看法、經驗分享，很棒!!!

(5)  此組長重溫課程應是每3-5年要renew一次

(6)  不論是此防疫期間或是遠距會議，它一個很棒的選擇會議或研習模式

(六)團體動力-組長/角色/講述及團體動力-組員

(七)

(1)  行為日記

(2)  處理組員不想執行課程內容中的活動,例如行為日記,行動計畫

(八)重溫課程共有八個影片主題，透過影片顯示「NG示範」與「正確示

範」的情境，提醒我們身為帶領的組長，需做正確的判斷、與即時現場的處理。

(1)對我而言，最有價值的影片主題是Feedback(分享與回應）可以將組員認為是失敗的「行動計畫」判定為完成；或者部分完成了。若能徵得組員的同意，也可以同時做問題解決。組長可以讓組員認清問題所在，自行調整下次行動計劃的次數或時間。對失敗者也不多做評論。

(2)最有價值的部分是每個主題都有用文字標示情境的重點、及最後的結論（Skillswesaw,或Thingstolearnfromvideo),讓我們非英語系的學員也能夠抓住影片重點。

二、您希望哪個主題增加更多的時間？

(一)SkillDrillsVideo

(二)團體動力--組員

(三)團體動力--組長

(四)Facilitatorissues應該增加時間討論，畢竟leader與co-leader的溝通，

很有挑戰性，因為每次的配對皆不同，有時候課程帶過，似乎不覺得有

問題，需要利用課程重溫，多一點課程細節的回顧。

(五)行為日記與情緒(處理

(六)行為日記

(七)「學員議題」與「組長議題」可以增加更多的時間來討論「情境處

理」的問題。